Возврат одежды

Если вы хотите вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине, обращайтесь на почту colektstore@gmail.com или напишите нам в поддержку в телеграмме. При возврате товара необходимо заполнить заявление на возврат и вложить его в обратное отправление. Бланк заявления мы отправим в ответном письме.

• При получении ознакомьтесь с товаром , убедитесь, что товар в надлежащем виде и вас устраивает его качество, цвет, размер.
• Если товар вас не устраивает мы можете вернуть его сразу курьеру (сотруднику пункта выдачи). Частичный выкуп товара невозможен.
• Вы можете вернуть неподошедший товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней в оригинальной упаковке, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, не срезаны ярлыки).

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:

• Нижнее белье
• Индивидуальные и персонализированные заказы

**В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке в течение 30 календарных дней. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно.